TAOサービス利用規約
TAOサービスへようこそ！
TAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE.LTD.並びにその子会社及び関連会社（TAOサービス提供者（本利用規約1.3に定義するものをいいます）に限ります。）は、この利用規約（以下「本利用規約」といいます。）を定め、TAOサービス（本利用規約1.2に定義するものをいいます）をお客様に提供します。TAOサービスをご利用になる、又はTAOアカウント（本利用規約1.6に定義するものをいいます）にご登録される前に、本利用規約をよくお読みください。本利用規約についてご不明な点がございましたら、TAOカスタマーサービスまでお問い合わせください。
お客様は、本利用規約のすべての内容をよくお読みいただき、承諾したうえで、TAOサービス提供者が定める登録ページの指示に従って情報を入力し、すべての登録手続きを完了することによってTAOユーザーとなります。本利用規約に同意いただけない場合、お客様はTAOサービスを利用することはできません。本利用規約に同意できない場合は、直ちに登録手続きを中止してください。
本利用規約の各条項の見出しは、当該条項で記載されている趣旨をご理解いただくためのものであり、当該条項の意味や解釈に影響を与えたり、制限したりするものではありません。
1.
用語の定義
1.1.
TAOとは、TAO（ドメイン名tao.co）のウェブサイトとアプリケーションをいいます。
1.2.
TAOサービスとは、TAOサービス提供者が、インターネットをベースに、TAOのウェブサイト、アプリケーションなどを含む様々な形態でお客様に提供するサービス（将来の技術発展から生まれる新しい形態のサービスを含みます）をいいます。
1.3.
TAOサービス提供者とは、TAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE.LTD.並びにTAOユーザーにTAOサービスを提供するその子会社及び関連会社（もしある場合、具体的には関連画面に記載される者に準じる）をいいます。
1.4.
お客様（「TAOユーザー」と言及する場合もあります）とは、本利用規約に同意することによりTAOサービスの利用を許可された自然人をいいます。
1.5.
TAOルールとは、TAOサービス提供者が別途定める、TAOルールチャンネル、TAO及びTAOサービスに関連するウェブサイト、アプリケーション等において公表された、又は将来公表されるすべてのルール、ガイドライン、アナウンスメントなどをいいます。
1.6.
TAOアカウントとは、本利用規約3.2.2に定めるTAOサービスを利用するためのお客様のアカウント及びパスワードをいいます。
1.7.
アリペイ公司とは、決済サービス「Alipay」を提供するAlipay Singapore E-Commerce Private Limitedをいいます。
2.
契約範囲
2.1.
契約当事者
2.1.1.
お客様とTAOサービス提供者との契約
本利用規約は、TAOサービス提供者が、TAOサービスを提供するに際して、お客様とTAOサービス提供者との間で締結される契約（以下「本契約」といいます）を定めます。お客様とTAOサービス提供者との間で、本利用規約は、本契約の内容となります。
2.1.2.
契約上の地位
お客様は、TAOサービス提供者の事前の書面による同意なく、本利用規約に関するお客様の契約上の地位及び本利用規約に基づくお客様のいかなる権利義務も他人に譲渡、贈与、担保供与その他の処分をしてはなりません。
本利用規約は第三者にいかなる利益も付与するものではありません。TAOサービス提供者は、合併、買収、資産の売却、法律の執行その他のために、本利用規約に基づくTAOサービス提供者の権利義務を自由に譲渡する権利を留保します。
2.2.
補足規約
インターネットの急速な発展により、本利用規約は、お客様とTAOサービス提供者の権利及び義務を完全に列挙し、網羅することはできず、既存の契約は、将来の発展のニーズを完全に満たすことを保証するものではありません。TAOサービス提供者は、個別のTAOサービスについて、本利用規約以外のTAOルール、ポリシー、ガイドラインその他TAOサービスに関するお客様とTAOサービス提供者との間の契約条件（以下「TAOルール等」といいます）を定める場合があります。TAOルール等は、本利用規約の補足規約であり、本利用規約と不可分であり、本利用規約と同じ法的効力するものとします。お客様は、適用されるTAOルール等に同意いただけない場合、TAOサービスを利用できません。お客様がTAOサービスを利用した場合、それらの補足規約に同意したものとみなされます。
3.
TAOアカウント
3.1.
TAOアカウントの登録資格
お客様は、TAOサービスを利用するにあたり、適法な行為能力を有している必要があります。日本法に従って、未成年者、成年被後見人、被保佐人及び被補助人は、法定代理人によって設定及び入力されていない又は法定代理人の事前の同意を得ていない場合は、はユーザー登録ができないものとします。お客様が未成年者である場合には、TAOサービスを利用する前に、お客様の親権者（又は未成年後見人）に本利用規約をお読み頂き、理解したうえでこれを遵守することに同意を得てください。
加えて、お客様は、いかなる国、地域又は国際機関によって課された貿易制限、経済制裁又はその他の法規制の対象でないこと、及び上記の対象に対して直接的又は間接的に資金、商品又はサービスを提供していないことを保証するものとします。TAOサービス提供者及び個別のTAOサービス提供者は、お客様が本項に違反した場合、お客様にTAOサービスの提供を中止し、お客様のTAOアカウントを凍結又は削除する権利を留保します。
3.2.
TAOアカウントの登録及び利用
3.2.1.
アカウントの登録
TAOサービス提供者が別途指定する登録手続きの指示に従って情報を入力し、利用規約を読んで同意し、すべての登録手続きを完了すると、TAOアカウントを取得し、TAOユーザーになることができます。TAOサービス提供者は、お客様が複数のTAOアカウントを不正に登録又は不正に使用したと判断する場合又はTAOサービス提供者がTAOルール等に基づいて判断した場合、TAOアカウントの登録の拒否、TAOアカウントの凍結又は削除、TAOサービスの提供の拒否、注文のキャンセル等の措置（以下「TAOアカウント制限措置」といいます）をとることができるものとします。TAOアカウント制限措置によりお客様に生じた損害については、TAOサービス提供者の故意又は過失による場合を除き、一切責任を負いません。TAOアカウント制限措置によりお客様又は他のユーザーに生じた損害については、お客様のみが負担するものとします。
3.2.2.
アカウントの利用
お客様は、ご自身が設定したTAO会員名、メールアドレス、電話番号、TAOサービス提供者により認められた第三者が提供するサービスアカウント及びパスワード（以下「TAOアカウント」といいます）を利用して、TAO又はTAOサービスにログインする権利を有します。
お客様のTAOアカウントは、お客様ご自身による個人的な利用のみに限定されます。TAOサービス提供者の同意なしに、第三者によるお客様のTAOアカウントの利用、又は第三者によるお客様のTAOアカウントの情報の取得を、お客様が直接又は間接的に承認することはできず、TAOアカウントを利用した行為は、すべてお客様による利用とみなします。お客様のTAOアカウントの利用が、TAOサービス提供者の規則に定める手続き及び基準に従って、お客様のTAOアカウントのセキュリティ及び/又はTAOサービス提供者の情報のセキュリティを危険にさらす可能性があるとTAOサービス提供者が判断した場合、TAOサービス提供者はTAOアカウント制限措置をとることができるものとし、これによりお客様に生じた損害については、TAOサービス提供者の故意又は過失による場合を除き、一切責任を負いません。
3.2.3.
TAOアカウントの譲渡
TAOアカウントは、法令の定めがある場合、裁判上の決定がある場合、又はTAOサービス提供者の同意がある場合、その他TAOサービス提供者が定めるTAOアカウント譲渡の手続きに従う場合に限り、第三者へ譲渡することができます。TAOアカウントの譲渡に伴い、当該TAOアカウントに基づく権利及び義務の一切が譲渡されるものとします。TAOアカウントを譲渡したことによりお客様又は第三者に生じた損害については、TAOサービス提供者の故意又は過失による場合を除き、一切責任を負いません。
本項に定める場合以外に、いかなる方法においてもTAOアカウントを譲渡することはできないものとし、本項に違反してTAOアカウントを譲渡した場合、TAOサービス提供者は契約不履行による責任を追及する権利を有し、それにより生じる責任及び結果はお客様が負担するものとします。
3.2.4.
本人確認
お客様がTAOサービスをより良く利用できるようにするため、お客様のアカウントのセキュリティを保護するため、又は関連する適用法令に従ってTAOユーザーの本人確認が必要な場合、TAOサービス提供者は本人確認手続きを求めることがあります。お客様は、TAOサービス提供者の要請に従い、本人確認に必要な書類等を速やかに提出するものとします。
3.2.5.
非アクティブTAOアカウントに対する措置
お客様のTAOアカウントが以下の条件のすべてを満たす場合、TAOサービス提供者はお客様のアカウントを削除し、サービスを終了することがあります。
(i) 連続6ヶ月間にログインしていないこと。
(ii) 未了となっている有効な取引がないこと。
3.3.
登録情報の管理
3.3.1.
真実性と適法性
3.3.1.1.
情報の真実性
TAOサービスをご利用の際、TAOサービス提供者又は他のTAOサービスのユーザーがお客様に連絡を取るために、お客様の情報（氏名、電子メールアドレス、連絡先電話番号、連絡先住所など）をご提供いただく場合があります。その場合は、TAOルール等によりTAOサービス提供者が別途指定する手続きに従ってください。お客様は、提供した情報の真正性と有効性を維持することがお客様の義務であることを理解し、同意するものとします。
3.3.1.2.
会員名の適法性
お客様は、適用される法令及びTAO関連規則の規定に違反する内容（例えば、わいせつ・暴力的な表現等が該当しますが、これらに限りません）をTAO会員名に含んで設定してはなりません。
3.3.2.
更新及びメンテナンス
お客様はTAOアカウントに設定した情報及びTAOサービス提供者に提供した情報について、常に最新、真実、完全かつ有効な情報をTAOサービス提供者に提供するものとし、3.2.１に基づき登録した情報に変更が生じた場合、直ちにTAOサービス提供者に通知し、TAOサービス提供者の定める方法により登録情報の変更手続きを行うものとします。お客様により最後に設定、提供された情報を使って、TAOサービス提供者がお客様に連絡を取れなかった場合、お客様がTAOサービス提供者の要求に従って適時に情報を提供しなかった場合、お客様により提供された情報が明らかに不正確であった場合、又はお客様が提供した情報が行政当局及び司法当局によって検証された結果無効であった場合、お客様は、これによりご自身又は第三者及びTAOサービス提供者に生じた損害及び不利な結果をすべて負担するものとします。TAOサービス提供者は、お客様に対して必要に応じお客様の情報について照会通知又は是正要求を行い、本人確認手続きを求め、問題が是正されるまで、お客様に対するTAOサービスの一部又は全部の提供を停止又は終了することができるものとし、これにより生じたお客様又は第三者の損害についてTAOサービス提供者は責任を負わないものとします。TAOサービス提供者は、メンテナンス等のために、お客様に通知することなく、TAOサービスを停止又は変更することがあります。
3.4.
アカウントセキュリティ規範
3.4.1.
お客様による管理
お客様のTAOアカウントは、お客様ご自身によって設定され、管理されるものであり、TAOサービス提供者は、いかなる場合においても、お客様にTAOアカウントのパスワードの提供を求めることはありません。お客様は、TAOアカウントを厳重に保管・管理するものとし、第三者に使用、譲渡（本利用規約3.2.3の定めにより譲渡する場合を除く）、漏洩させてはなりません。TAOサービスへのアクセス時間帯の終了時には必ずログアウトすることをお勧めします。
TAOアカウントを紛失し、漏洩し、又は他者から攻撃若しくは詐取されたことにより生じた損失及び結果について、TAOサービス提供者の故意又は過失による場合を除き、TAOサービス提供者は一切責任を負わないものとします。
3.4.2.
TAOアカウントにおける行為の責任
TAOサービス提供者の故意又は過失により損害が生じた場合を除き、お客様は、お客様のTAOアカウントで行われたすべての行為（オンラインでの各種契約書への署名、情報の投稿、商品やサービスの購入、情報の開示などを含みますが、これらに限定されません）の結果について責任を負うものとします。
3.5.
TAOアカウント不正利用への対応
お客様のTAOアカウントが無断で利用されTAOサービスにログインその他不正な利用があったこと、又はお客様のTAOアカウントの盗難や紛失につながるおそれがあることに気付いた場合、お客様は直ちにその旨をTAOサービス提供者に通知し、それによりTAOサービス提供者がお客様のTAOアカウントの保護のために必要な措置（TAO及びTAOサービスへのログイン及び利用の停止、TAOサービスにおける取引の凍結を含みますがこれらに限定されません。）をとることができるようにするものとします。この場合、お客様は、TAOサービス提供者がこの情報をアリペイ公司と共有することに同意することとします。ただし、お客様は、TAOサービス提供者がお客様の通知に対応するためには相応の時間がかかること、及びお客様の通知に対するTAOサービス提供者の行動が、損害の形成又は拡大を防止又は阻止できない場合があること、TAOサービス提供者がお客様に対して要求する本人確認等の手続きにお客様が従わない場合は、TAOサービス提供者はお客様からの通知への対応を拒絶する権利を有すること、及びTAOサービス提供者に故意又は過失がない限り、TAOサービス提供者はお客様の通知に対応する責任を負わないことを確認するものとします。
4.
TAOサービスと規範
4.1.
TAOサービスの概要
お客様は、TAOにおいて、商品及び/又はTAOサービスの閲覧、ブックマーク収蔵、購入、評価、取引紛争解決等のサービスを利用することができます。個別の各TAOサービスの詳細は、TAOにログインしてご確認ください。
4.2.
商品及び/又はサービスの閲覧、ブックマーク
TAOのウェブサイトやクライアントサーバシステムにアクセスする際、TAOサービス提供者はお客様のニーズに合わせて、情報の分類、キーワード検索、フィルタリング、ブックマーク、フォローなどの機能を提供します。お客様は興味のある商品及び/又はやサービスをブックマークしたり、ショッピングカートに入れたり、興味のあるお店やブランドをフォローすることができます。
4.3.
商品及び/又はサービスの購入と評価
4.3.1.
商品及び/又はサービスの購入
お客様がTAOサービスにおいて商品及び/又はサービスを購入される場合、購入される商品の名称、価格、数量、型番、仕様、寸法、又はサービスの時間、内容、制限事項、その他の重要事項をよくご確認ください。また、お客様はご注文時にお客様の連絡先、電話番号、お届け先住所などの情報をご確認ください。
お客様が、TAOサービスにおいて商品及び/又はサービスを購入される場合、TAOサービスが定める方法に従って注文します。TAOサービス提供者が販売又は提供する、TAOサービスにおける商品及び/又はサービスに関する契約の成立時期、支払方法及び配送方法等その他取引の詳細条件は、TAOサービス提供者が別途定める当該TAOサービスのTAOルール等に定めるものとし、お客様はその内容に従うものとします。
4.3.1.2 所有権移転・危険負担
TAOサービス提供者がTAOサービスにおいて商品を販売する場合、商品が配送業者からお客様に引き渡された時点で、商品の所有権は、TAOサービス提供者からお客様に移転するものとします。商品の引渡し後に生じた商品の滅失、損傷、変質その他の損害は、お客様が負担するものとします。ただし、TAOサービス提供者の故意又は過失により当該損害が生じた場合、TAOサービス提供者は、本利用規約又は補足規約に定める範囲に限り責任を負担するものとします。
本項の定めにかかわらず、商品の引渡し前にお客様の責めに帰すべき事由に起因又は関連して生じた損害はお客様が負担するものとします。また、お客様が指定したお届け先の荷受人がお客様自身でない場合、当該荷受人の行為と意思表示に起因又は関連して生じた損失又は損害はお客様が負担するものとします。
4.3.2.
キャンセル・返品等
商品又はサービスの注文の撤回、売買契約の解除及び商品の返品・交換は、当該商品又はサービスを販売又は提供するTAOサービス提供者が別途定める条件及び手続に従い行われるものとします。お客様は、これらの条件をよく確認の上、商品又はサービスを購入してください。 返品等が生じた場合は、TAOサービス提供者が別途定める条件に従い、商品代金等を返金するものとします。
4.3.3.
TAOユーザー評価
お客様は、TAOが提供する評価システムにおいて、取引を行った相手方となる他のユーザーの商品及び/又はサービスを評価することができます。お客様は、TAOにおいてお客様が行った評価に関する情報（以下「評価情報」といいます）が公開されることに同意するものとします。お客様は、ご自身の責任において、評価情報を匿名で公開するかしないかを選択するものとします。
評価情報の内容は、適法、客観的、真実であり、取引される商品及び/又はサービスに関連するものでなければならず、わいせつ、ポルノ、下品、広告情報、及び法令と本利用規約に定めるその他の禁止情報を含んではなりません。また、不適切な方法で他人の信用向上を助けたり、評価情報を利用して他のユーザーを脅したり恐喝したりしてはなりません。また、TAOサービス提供者は、関連するTAOルール等を随時制定又は更新するものとし、お客様は、お客様が上記の行為を行うことにより、又はその他の法令若しくは本利用規約の規則に違反する内容を含む評価情報に対して、TAOサービス提供者がTAOルール等の関連規定に従い評価情報の全部又は一部削除、変更等の必要な措置を講じることができることに同意するものとします。
4.4.
知的財産権及びその他の権利
お客様は、TAO及びTAOサービスを通じて提供されるウェブサイト、商品、サービス、情報及び素材（テキスト、画像、映像、音声、アカウント、製品名、及びサービス名を含みますが、これらに限定されません。以下「TAOコンテンツ」といいます）そのもの又は関連するすべての著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。以下同じ。）及び商標権等すべての知的財産権その他の権利利益が、TAOサービス提供者及び/又はTAOサービス提供者のライセンサー若しくはTAOコンテンツ提供者に帰属し、日本の知的財産権関連法、その他の法律で保護されることを確認し、これに同意するものとします。お客様は、TAOコンテンツを無断で転載してはいけません。
4.5.
貿易制限
TAOを通じて購入する商品、サービス、ソフトウェア及び技術（TAOサービス提供者が提供するソフトウェア及び技術を含む）に関して、お客様は、輸出入管理、貿易制限及び経済制裁に関するすべての適用法令を遵守するものとします。TAOサービス提供者は、TAOサービスにおける取引の秩序維持及び取引セキュリティの必要性に基づき、お客様が本項に違反した場合又は違反するおそれがあるとTAOサービス提供者が判断した場合、TAOサービス提供者はTAOサービス提供者の裁量により当該取引注文の取り消し、TAOアカウント制裁措置及びその他の措置を実施することができるものとします。
4.6.
責任の制限
4.6.1.
不可抗力・第三者原因
TAOサービス提供者は、TAOサービス提供者の故意又は過失による場合を除き、以下の事由により契約の履行不能、瑕疵、遅延、内容の変更等が生じた場合、それにより生じた損失について責任を負いません。
(1)
天災、ストライキ、暴動、戦争、政府行為、司法・行政命令等の不可抗力によるもの
(2)
電力供給障害、通信ネットワーク障害、コンピューターウィルス、ハッカー攻撃などの公共サービス要因又は第三者要因によるもの
(3)
定期又は緊急的な機器・システムの保守、機器・システムの故障、ネットワーク情報・データのセキュリティ等によるもの
4.6.2.
不保証
TAOサービスは、「現状有姿」でのみお客様に提供されます。法令上認められる限りにおいて、TAOサービス提供者は明示によるか黙示によるかを問わず、いかなる種類の保証も行いません。TAOサービス提供者は、TAO及びTAOサービスがお客様の要求事項のすべてを必ず満たすものであること、TAOサービスが中断されないこと、TAOサービスが適時に提供される、安全かつ信頼できるものであること、及びTAOサービスに誤りがないことを何ら保証しません。TAOサービス提供者の責任は、法令及び本利用規約上定める最大限の範囲で限定されるものとし、TAOサービス提供者はいかなる場合もお客様又は第三者の製品に起因又は関係する、利益、収入、情報若しくはデータの喪失についての責任、又は派生的、特別、間接的、懲罰的又は付随的損害賠償の責任をお客様に対して負うものではなく、TAOサービス提供者がかかる損害の可能性を事前に告知されていた場合も同様とします。なお、本条は、TAOサービス提供者が契約又は不法行為に起因する責任を免除するものではありません。
4.6.3.
免責
TAOサービス提供者は、自らの責めに帰すべき事由により、TAOサービスにおいて、本契約又は不法行為に起因して発生するお客様の損害に関し責任を負う場合には、TAOサービス提供者の故意又は重過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常発生する損害（特別な事情に基づき発生する損害、逸失利益を除きます）の範囲に限り賠償責任を負うものとします。
5.
TAOユーザー情報の取扱い
5.1.
個人情報の保護
TAOサービス提供者は、TAOサービスを提供するために、お客様の個人に関する情報を収集して利用する必要があります。TAOサービス提供者は、お客様の個人情報をTAOサービス提供者が定めるプライバシーポリシー に従い、適切に取り扱います。お客様は、TAOサービスを利用する場合、TAOサービス提供者のプライバシーポリシーに同意する必要があります。
5.2.
個人情報以外の情報の保証
5.2.1.
情報の投稿
お客様は、お客様がTAO又はTAOサービスに投稿する情報につき、適法な権利を有していること、お客様が投稿する情報及びお客様の行動が関連法令及び本利用規約を遵守していること、及びお客様が関連法令及び本利用規約の規定に違反した情報を投稿した場合には、これを直ちに削除することを表明し、保証するものとします。
5.2.2.
禁止情報
お客様は、以下の内容が含まれる情報を投稿してはいけません。
(1)
虚偽、誤解を招く、又は欺く行為
(2)
人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向、年齢に基づく差別的、又は差別を助長する情報を含むこと
(3)
わいせつ、ポルノ、賭博、暴力、殺人、テロ、犯罪幇助を助長すること
(4)
他人を侮辱又は中傷し、他人の名誉、プライバシー、肖像、知的財産権その他の正当な権利及び利益を侵害する行為
(5)
他人を威嚇し、暴力で脅すこと
(6)
未成年者に危険な行為や社会道徳の違反行為を模倣させ、未成年者に不良習慣を誘発し、又は未成年者の正当な権利利益を侵害し、若しくは未成年者の心身の健康を害するおそれのあるもの
(7)
他人のプライバシーを侵害する行為、他人の許可なく密かに写真撮影や録音を行い他人の法的権利を侵害する行為
(8)
過度なマーケティングメッセージやスパムの発信
(9)
当ウェブサイトで一般的に使用されている言語以外の言語で投稿すること
(10)
意味のない情報を投稿したり、技術的な審査を避けるために意図的に文字の組み合わせを使用したりすること
(1)
誇張された見出しを使用し、その内容が見出しと著しく矛盾している場合
(2)
ゴシップ、スキャンダル、悪行などの誇大広告
(3)
自然災害、大事故、その他の大災害に対する不適切なコメントをすること
(4)
低俗、下品、キッチュな内容を助長するもの、又は拝金主義や富の誇示を助長するもの、その他好ましくない内容
(5)
テロ、暴力、グロテスクな行為、危険性の高いコンテンツ、又は出演者又は他者の心身の健康を脅かすコンテンツ（自殺や自傷行為、生命や健康を脅かすもの、刃物等の危険な器具を使用することにより出演者又は他者の人身及び/又は財産権を脅かすもの、人体に危害を加えたり死に至らしめるような危険な行為や違法行為への参加を推奨又は誘発するものを含みますが、これらに限定されません。）
(6)
他人になりすまし、又は他人の名義を使用してTAOソフトウェアのサービスを利用し、又は情報を発信すること、悪意を持って登録アカウントを使用し、他のユーザーに誤認させること
(7)
TAOサービス提供者のいかなるシステムの正常な動作に損害を与え、改ざんし、削除し、若しくは影響を与える可能性があり、又はTAOサービス提供者及び他の利用者のデータ若しくは個人情報を許可なく秘密裏に取得する可能性があるウイルス、トロイの木馬、クローラー、その他の悪意のあるソフトウェア又はプログラムコードが含まれる場合
(8)
その他、ネットワークエコシステムに悪影響を与えるコンテンツ、法令及び行政規則で禁止されているコンテンツ
5.2.3.
利用許諾
お客様がTAOサービス提供者又はTAOに提供、投稿及びTAOサービスの利用において作成するテキスト、画像、映像、音声その他の情報（以下「ユーザー提供コンテンツ」といいます）に関する、アップロード、投稿その他の行為による知的財産権、肖像権その他の権利は、TAOサービス提供者が別途定める場合を除き、お客様に留保されるものとします。お客様は、ユーザー提供コンテンツをホスティング、使用、配信、修正、稼働、コピー、公に実演・表示又は翻訳し、かつ、当該コンテンツの二次的著作物を作成することその他の利用（保存、使用、複写、複製、変更、編集、公表、展示、翻訳、配信又は派生物の作成、現在知られている又は将来開発されるあらゆる形式、媒体又は技術による他の著作物への上記情報の組み込み等を含みます）に関する、期間無制限、非独占的、譲渡可能、サブライセンス可能、ロイヤルティ無償の、全世界におけるライセンスをTAOサービス提供者に許諾するものとします。お客様は、TAOサービス提供者又はTAOサービス提供者により指定される第三者に対し、著作者人格権を行使してはなりません。
5.2.4.
関連サービス提供者への情報提供
お客様は、AliPayなどの他の関連サービスの利用を容易にするために、TAOサービス提供者が、お客様のTAOアカウント登録及びTAOサービスの利用時にお客様が提供又は入力した情報を、アリペイ公司などの他の関連サービス提供者に提供すること、又はアリペイ公司などの他の関連サービス提供者から、お客様の他の関連サービス登録及び関連サービスの利用時にお客様が提供又は作成した情報を取得することに同意するものとします。
5.3.
苦情申し立て、通報
お客様は、TAO及びTAOサービスを利用する過程で、違法・不法行為、違法・有害な情報、本利用規約に違反する情報等のコンテンツを発見した場合、TAOサービス提供者に対し、「通報センター」及びTAOサービス提供者が別途定める方法により、苦情を申し立て、通報することができます。
6.
TAOユーザーの違約とその取扱
6.1.
禁止行為
お客様はTAO又はTAOサービスにおいて、TAOサービス提供者の同意なく以下の行為（以下「禁止行為」といいます）を行ってはなりません。
(1)
法令に違反する行為
(2)
本契約、本利用規約又はTAOルール等補足規約その他TAOサービス提供者が定める他のサービスに関する規約、ガイドライン等に違反する行為
(3)
リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、その他の方法でゲームソフトウェアのソースコードの取得を試みる行為、又はゲームソフトウェアをクラッキング、若しくは改変する行為
(4)
公の秩序又は善良な風俗に反する行為
(5)
著作権、商標・特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法律、又はTAOサービス提供者及び/若しくは第三者との契約により付与される一切の権利その他のTAOサービス提供者又は第三者の権利利益を侵害する行為
(6)
本利用規約5.2.2に定める禁止情報をTAO又はTAOサービスにおいて投稿し又は流布する行為
(7)
反社会的勢力（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します）に対する利益供与その他の協力をする行為
(8)
犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等する行為
(9)
購入する意図なく商品の購入を申し込む行為
(10)
正当な理由なく商品を受け取らない行為、又は返品等を繰り返す行為
(11)
自己取引、関係者内での内部取引、架空取引
(12)
TAOサービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、又は、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布する行為
(13)
TAO又はTAOサービスに関連するTAOサービス提供者又は第三者のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかける行為
(14)
TAO又はTAOサービスに関連するTAOサービス提供者又は第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、又は流布する行為
(15)
TAOサービスの運営を妨げる行為
(16)
その他TAOサービスの利用にあたり、TAOサービス提供者が不適切であると合理的に判断する行為
6.2.
利用規約違反に対する措置
6.2.1.
情報の処理
お客様がTAOに投稿した情報が本利用規約5.2.2に定める禁止情報に該当する場合、TAOサービス提供者は、TAOサービス提供者の判断に基づき、当該情報の全部又は一部を直ちに削除、閲覧制限又は変更することができるものとします。
6.2.2.
行動の制限
TAO又はTAOサービスにおけるお客様の行動、又はTAOサービス及びそのユーザーに影響を与えるお客様の間接的な行動が禁止行為に該当する場合、TAOサービス提供者は、TAOサービス提供者の判断により、お客様のTAOアカウント制限措置を実施し、お客様に対するサービスの全部又は一部の提供を停止し、関連するTAOルール等に従った違約金の控除等処理措置を講じ、本契約を解除し、お客様へのサービスの提供を終了することができるものとします。
6.2.3.
決済口座処理
お客様が禁止行為を行い、かつ当該行為が詐欺行為、偽物の販売、第三者の口座の盗用等の違法行為又はそのおそれがある場合、その他第三者の取引の安全や第三者の口座のセキュリティを危険にさらしている場合、TAOサービス提供者はTAOサービス提供者の判断により、アリペイ公司又は関連提携決済機関に対し、お客様の口座に対する入金の取り消し、又は支払い停止等の強制的な措置を取るよう指示することができるものとします。
6.2.4.
措置の公表
TAOサービス提供者は、本条に基づきお客様に対して講じた措置に関する情報その他の本利用規約違反に関する情報を、必要かつ法令で認められる範囲で、TAO又はTAOサービス提供者が適切と判断する方法で公表又は公的機関に提供することができるものとします。
6.3.
賠償責任
お客様が本利用規約6.1の定めに違反し、その他本利用規約に違反する行為により、TAOサービス提供者又はアリペイ公司が損失又は損害を被った場合、お客様はTAOサービス提供者又はアリペイ公司に対し、当該損失又は損害を補償又は賠償するものとします。
お客様は、本条の他本利用規約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、TAOサービス提供者に対し年率14.6％の割合（1年を365日とする日割計算）による遅延損害金を支払うものとします。
6.4.
反社会勢力の排除
お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
(1)
暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
(2)
暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
(3)
自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
(4)
暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
(5)
役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1)
暴力的な要求行為
(2)
法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)
風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5)
その他前各号に準ずる行為
TAOサービス提供者は、お客様が、本条に違反した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、お客様に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができるものとします。
TAOサービス提供者は、本条により本契約を解除した場合には、これによりお客様に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、お客様はこれを了承するものとします。
6.5.
関連処理
お客様の本利用規約違反により、TAOサービス提供者がお客様との本契約を解除し終了する場合、TAOサービスの秩序を維持し、消費者の権利利益を保護する目的で、TAOサービス提供者は、TAOサービス提供者の判断によりお客様と締結している他の契約の全部又は一部を一時停止又は解除する措置をとり、本利用規約8.1及び8.2における方法でお客様に通知することができるものとします。
TAOサービス提供者とお客様の間で締結された他の契約、及びアリペイ公司とお客様の間で締結された契約において、本契約を当該契約に関連するものとして取り扱うことを明示的に約定する場合、TAOサービス提供者は、サービスの秩序を維持する目的で、TAOサービス提供者の関連会社又はアリペイ公司から要請を受けた時点で、本契約を一時停止又は終了することができるものとし、本利用規約8.1及び8.2における方法でお客様に通知できるものとします。
7.
本利用規約の変更
TAOサービス提供者は、適用される法令の変更、取引の秩序維持及び消費者の権利利益の保護の必要性に応じて、本利用規約及び補足規約を随時変更することができるものとします。
TAOサービス提供者は、次の各号のいずれかに該当する場合、TAO又はTAOサービスその他TAOサービス提供者が適切と判断した方法で変更内容を公表又は通知することにより、本利用規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降は当該変更内容が適用されるものとします。
(1)
本利用規約の変更が、利用者への一般の利益に適合するとき。
(2)
本利用規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ合理的なものであるとき。
TAOサービス提供者は、上記(2)の定めにより本利用規約を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日の14日前までに、TAOへの掲載その他の適切な方法により、本利用規約を変更する旨、変更後の本利用規約の内容及び効力発生日を周知するものとします。
8.
通知
8.1.
有効な連絡先
お客様は、TAOユーザーとして登録し、TAOサービスを受ける際には、真実かつ有効な連絡先情報（電子メールアドレス、連絡先電話番号、連絡先住所等を含み、以下「連絡先情報」といいます）をTAOサービス提供者に提供するものとし、連絡先情報の変更については、当該情報を適時に更新し、連絡可能な状態を維持する義務を負うものとします。
TAOユーザーとして登録した際に作成した、TAOにログインしTAOサービスのウェブサイト内メール、システムメッセージ、ウェブサイト内インスタントメッセージを受信するためのメンバーアカウントも、有効な連絡先情報として取り扱われます。
TAOサービス提供者は、上記の連絡先の1つ又は複数に対して、さまざまな種類の通知をお客様に送ります。このような通知の内容は、お客様の権利及び義務に有利又は不利に重大な影響を及ぼす可能性があるため、適時に注意を払うことが重要です。
TAOサービス提供者は、お客様が登録時に記入した携帯電話番号又は電子メールアドレス宛に、商品広告、キャンペーン情報などの商業情報を提供することがあり、お客様はこれに同意するものとします。このような情報の受け取りを希望されない場合、お客様は、TAOサービス提供者が提供する配信停止機能を通じて配信を停止する権利があります。
8.2.
通知の送達
TAOサービス提供者は、本利用規約8.1に定める連絡方法を通じてお客様に通知するものとします。このうち、TAO又はTAOサービス提供者のウェブサイト/クライアントでお知らせを公表し、お客様が提供した連絡先電話番号に携帯電話のテキストメッセージを送信し、お客様が提供した電子メールアドレスに電子メールを送信し、及びお客様のアカウントにウェブサイト内IMメッセージ・システムメッセージ・ウェブサイト内メールメッセージを送信することを含むがこれらに限定されない、電子的に送信された通知は、TAOサービス提供者が当該通知を正常に配信した時から24時間後又はお客様が当該通知を閲覧可能になったときのいずれか早い方に到達したものとみなします。書面の送付による通知は、お客様から提供された連絡先住所に郵便で配達された後、第5西暦日に到達したものとみなされます。
お客様は、お客様が提供した連絡先情報が常に正確かつ有効であることを保証し、お客様から提供された連絡先情報が不正確であったためにTAOサービス提供者又はTAOサービスに関連する第三者からの通知が到達しなかった場合、又は変更された連絡先情報を期限内に通知しなかった場合、利用者はそれによって生じる不利益及び法的結果を負担するものとします。
9.
契約の終了
9.1.
契約終了となる場合
9.1.1.
お客様による解約
お客様は、以下のいずれかの方法により、本契約を解約する権利を有します。
(1)
本利用規約又はTAOルール等に定めるTAOアカウント解約の条件を満たし、TAOサービス提供者所定の手続きに従って解約する場合
(2)
本利用規約の変更があり、変更後の本利用規約が有効になる前に、お客様がTAOサービスの利用を中止し、変更事項を受け入れることを明示的に望まないとTAOサービス提供者に通知した場合
9.1.2.
TAOサービス提供者による解約
TAOサービス提供者は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様への通知を要することなく、本契約を解約又は解除することができるものとします。ただし、(7)に該当する場合には、本利用規約8.1及び8.2における方法によりお客様に通知することにより、お客様に対して是正を催告し、それに対してお客様が7日以内に是正しない場合に本契約を解約又は解除することができるものとします。
(1)
お客様が本利用規約6.1の禁止行為を行った場合
(2)
他人のTAOアカウントを盗用した場合、禁止情報を投稿した場合、禁止行為を行った場合、他人の財産を騙取した場合、偽造品を販売した場合、TAOサービスの秩序を乱した場合、又は利益を得るために不当な手段を取った場合であって、TAOサービス提供者がTAOルール等に従ってお客様のTAOアカウント制限措置をとった場合
(3)
前号の他、お客様がTAOルール等の関連条項に繰り返し違反し、その状況が深刻であるため、TAOサービス提供者がTAOルール等に従ってお客様のTAOアカウント制限措置をとった場合
(4)
お客様のTAOアカウントが、本利用規約に従ってTAOサービス提供者によって削除された場合
(5)
連絡先情報として登録されたメールアドレスへの配信が不達となった場合
(6)
前各号に定めるほか、お客様がその他法令違反や本利用規約違反、その他不当な行為を行い、TAOサービス提供者がお客様に対するTAOサービスを終了すべきと合理的に判断した場合
(7)
お客様がご注文の際に指定された宛先に商品の配達を行ったにもかかわらず、宛先不明・不在等の理由により、商品の引渡しが完了できない場合
9.1.3.
TAOサービスの廃止
TAOサービス提供者は、TAOサービス提供者がTAOサービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、TAOサービスを廃止し、本契約を解約する権利を有します。この場合、TAOサービス提供者に故意又は過失がある場合を除き、TAOサービス提供者は一切の責任を負いません。
9.2.
契約終了後の取り扱い
9.2.1.
利用者情報の開示
本契約が終了した場合、TAOサービス提供者は、法令に定める場合を除き、お客様又はお客様が指定した第三者に対し、お客様のTAOアカウント情報を開示する義務を負わないものとします。
9.2.2.
TAOサービス提供者の権利
本契約の終了後も、TAOサービス提供者は以下の権利を有します。
(1)
TAOサービスの利用の過程でお客様から提供された、TAOサービス提供者が保有する各種情報を、法令で許される範囲において引き続き保存すること。ただし、TAOサービス提供者は、当該各種情報を保存する義務を負うものではありません。
(2)
本利用規約に基づく過去の違反について、お客様の責任を追及すること
9.2.3.
取引の取扱い
本契約の終了後、TAOサービスを利用して行った取引の相手方から本契約の期間中に生じた取引に関する義務の履行を求められた場合、当該取引には本利用規約の条件及び当該取引に関する約定が継続して適用されるものとし、お客様は、これらに従い当該取引の義務を履行し、当該取引の履行により生じる損失、損害又は費用の増加を負担するものとします。
10.
準拠法、紛争解決、管轄その他
10.1.
準拠法
本利用規約及び本契約は、シンガポール法に準拠するものとし、シンガポール法に従って解釈されるものとします。シンガポール法に該当する規定がない場合は、商慣行及び/又は業界慣行を参照するものとします。
10.2.
紛争解決と管轄
TAOサービスを利用することによって発生した、TAOサービスに関する紛争は、まず双方の友好的な協議を通じて解決するものとし、このような協議は、一方が他方に書面協議要請を提出してから七（7）日以内に開始するものとします。適用される法律に別段の定めがある場合を除き、紛争がかかる交渉の開始から30日以内に解決できない場合は、かかる30日の期間経過後いつでも、いずれかの当事者の要請により、他方の当事者に通知した上で、紛争は、仲裁通知を提出した時点で有効なシンガポール国際仲裁センター（SIAC）仲裁規則に従い、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）での仲裁に付され、最終的に解決されるものとします。紛争が仲裁のためにSIACに提出された場合、仲裁パネルは1名の仲裁人で構成されるものとします。当事者間で別段の合意がない限り、仲裁はシンガポールにおいて英語で行われるものとします。シンガポール国際仲裁センターの仲裁廷の決定は、最終的かつすべての関係当事者を拘束するものとし、仲裁費用は、裁定に別段の定めがない限り、敗訴当事者が負担するものとする。紛争当事者のいずれかは、管轄裁判所に仲裁判断の執行を申し立てることができます。
10.3.
分離条項
本利用規約のいずれかの条項が消費者契約法その他の法令等により廃止、無効又は執行不能と判断された場合、当該条項は分離可能であるとみなされ、本利用規約の残りの条項の有効性及び執行可能性に影響を与えないものとします。
11.
お問い合わせ先
●
TAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE. LTD.
●
51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapore 189554
